iPhone Home鍵 & Face ID壞掉無法解鎖怎麼辦

iPhone Touch ID FACE ID無法解鎖

有沒有遇過您的iPhone 在您很需要他的時候iPhone Home鍵無法順利解鎖
iPhone Face ID怎麼辨識都不認您這個小主人呢~
小編也曾經有這個困擾過,尤其是要使用Apple Pay或是雨天時需要用手機時無法順利解鎖
這種狀況下當下真的很惱人,小編告訴您們其實有些小撇步可以嘗試看看~
或許您iPhone Home鍵及iPhone Face ID無法解鎖的問題就可能可以解決了哦!!

iPhone Touch ID/Face ID無法使用基本上有四種情況!
 

1. 鎖定畫面顯示無法在iPhone上啟用Touch ID / Face ID。

2. 按壓iPhone Home鍵沒有反應。

3. 在iPhone上無法正常錄製指紋/臉。

4. iPhone沒有顯示無法啟用,但是不管怎麼掃描都無法解鎖。

5. 出現無法啟用Face ID / 稍後在嘗試設定Face ID

6. 無法錄製您的面容(出現抬高一點、離遠一點等等訊息)

以上是目前最常見的iPhone 故障狀況,接下來一一介紹排除故障的解決方法。

 

1. 嘗試重新開機

2. 擦拭iPhone Home鍵/ Face ID瀏海區域

    • 指紋及面容的判讀都是靠手機的感測器去進行比對,感測器容易受到髒汙導致比對失敗或是無法比對,這時可以清潔一下HOME鍵或瀏海區域。

3. 更新iPhone iOS版本

    • 建議更新之前要做好資料備份,以防萬一。建議更新使用WIFI並全程插上充電線,避免更新到一半斷電或斷網的情況發生。
    • 排除故障的方法就是更新iOS,實際操作方法打開手機的”設定”→一般→軟體更新。等待手機找到新的系統更新檔案並下載完成,就會開始安裝新的iOS。
    • 若上述方法不會操作,可參考Apple iPhone使用手冊-iOS更新
      https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iph3e504502/ios

4. 刪除iPhone 已設定的指紋或iPhone 已設定的面容後重新設定

    • 第四個排除故障的方法,刪除舊的指紋,重新錄製新的指紋。指紋有可能隨著時間或是受傷或是脫皮等等,產生些微變化。臉部也有可能因為整形、被打、老得太快等等,導致手機比對後判斷指紋/面容不同無法解鎖。這時候只要進到”設定”→Touch ID(Face ID)與密碼→輸入螢幕解鎖密碼→將舊的指紋(面容)刪除→新增新的指紋(面容)。Touch ID的指紋建議可以同一隻手指多設定幾組,以不同角度錄製提高解鎖成功率。Face ID也可以按下設定另一種容貌,多設定一組面容。
    • Apple iPhone使用手冊-Face ID設定
      https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iph6d162927a/ios
    • Apple iPhone使用手冊-Touch ID設定
      https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iph672384a0b/ios

5.回復原廠設定

    • 回復原廠設定之後資料及APP會全部清空,回復原廠設定之前請一定要做好備份。並且回復原廠之後需要輸入一次Apple ID的密碼,才能解鎖啟用手機。
    • 排除故障的方法是回復原廠設定,重置可以解決大部分遇到的軟體故障,實際操作方法跟軟體更新很像,進入”設定”→一般→重置,之後選第一項”重置所有設定”,並輸入您的螢幕解鎖密碼,等待手機一段時間,就會把手機還原為出廠狀態。
    • Apple iPhone使用手冊-備分iPhone
      https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iph3ecf67d29/ios
    • Apple iPhone使用手冊-將iPhone設定回復為預設值
      https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios

6. 若上述方法都無法解決您的問題,小編深深建議您將資料備份後,可以前往我們大師修門市檢測,可以免費幫您iPhone機健檢,針對您手機的問題對症下藥哦!!

大師修的維修特色

大師修維修優勢:

1. 大師修目前擁有Apple獨立維修中心,華為,華碩,黑鯊等品牌,原廠授權零件維修,使用最好的零件!坊間使用非認證電池或還原的二手電池甚至是其他非原廠授權料件,可能造成後續反覆的故障,不僅傷了荷包還浪費精神體力處理。

2. 工程師通過原廠維修課程訓練,且維修全程錄影錄音,技術、品質皆有保障!大師修有經過專業原廠訓練工程師、原廠認證電池、原廠螢幕、原廠料件,街邊維修並無相關資源,且工程師的素質參差不齊,很容易因為維修技術不純熟而發生手機二修的狀況。

3. 全省門市維修報價透明,一律開立統一發票。大師修工程師現場協助判定手機損壞點,講解維修後的手機狀況,並於現場開放式的場地進行維修,過程公開透明,絕無灌水或更換非損壞料件可能。街邊維修則通常看不到手機的維修過程,因而常有消費者遭矇騙的狀況,例如:原本並無故障的零件,刻意告知有故障情形,要求消費者而外進行其他零件維修。

4. 百貨店點提供舒適環境,且停車方便,生活商場、美食區、書店、音樂館全天候隨時供樂迷聆賞,維修不再只是漫長的等待。

5. 除了手機維修,門市也有MFI販售認證充電線組,包含目前的PD及QC快充及多樣殼包供您選擇,若有維修可享受維修後的加購價優惠讓您把需要的周邊產品也一併帶回去使用哦~

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