現在的智慧型手機大多為鋰電池，無需充滿24小時。若為傳統手機鎳氫或鎳鎘電池，建議首次充電時間請參考說明書。

每支手機的機型設計不同，不建議邊充電邊使用。

手機充電完成100%不需急著拔，可以等離開時再拔掉即可。因為近年的智慧型手機大多會設計防過充機制，當電池充滿時就會自動切換為電源供應器來供給電源。

若您為首次將手機連接至電腦，手機會提示您需進行「信任這部電腦」 (1)請連接後在手機上選擇 「信任這部電腦」，並輸入密碼 (2)使用原廠手機傳輸線或更換另一台電腦，確認是否為線材或電腦的問題 若問題仍無法排除，建議您將手機送修，由工程師進行詳細檢測

手機的IMEI碼為手機唯一身份證，為一組15碼數字．欲查詢手機IMEI碼，請在手機撥號介面上輸入「*#06#」或檢查您的手機包裝外盒貼紙

BSMI電池是經由台灣經濟部標準檢驗局 (BSMI)檢驗合格的電池。說明如下 (1)項目包含EMI及EMS,也就是電磁輻射干擾防護及靜電防護,如此才能有效杜絕不良電池,容量灌水或是安全性有問題的電池。 (2)在產品上有商品檢驗標識Logo代表檢驗合格。 (3)BSMI認證通過認證的是更加安全及品質優良的。

請至APPLE官網輸入您的資料，查詢保固狀態https://checkcoverage.apple.com/tw/zh/

(1)請將系統更新至最新版 (2)重新開機a(1)將手機連接至電腦，開啟iTunes (2)選擇同步功能，請參考APPLE原廠說明 https://support.apple.com/zh-tw/ht201253 請注意:iOS無法將照片以檔案形式複製到手機內，需使用「同步功能」

(1)長按「Home 鍵」即可叫出Siri (2)若仍無法叫出Siri，請至手機「設定」→「一般」→「Siri」開啟功能即可

請打開靜音模式：機身左側之靜音鍵打開即可。

(1)將系統更新至最新版本 (2)通話時按音量上鍵增加音量 (3)重新開機 ※若問題無法排除，請送修您的手機

如果您擔心手機遺失或遭竊時，請開啟及設定「尋找我的iPhone」功能進行手機定位 詳細設定請參考APPLE官網說明 https://support.apple.com/kb/PH2696?viewlocale=zh_TW&locale=zh_TW

請務必依照APPLE官網說明，查看或重置您的APPLE ID。 APPLE官網：https://support.apple.com/zh-tw/HT201354

請參考APPLE官網說明: 從備份回復 https://support.apple.com/zh-tw/ht204184

1.請長按APP圖示，直至圖示開始晃動 2.點圖示左上角的X圖示，即可刪除APP 詳細操作可參考APPLE官網 https://support.apple.com/zh-tw/ht207618

您可選擇iCoud或iTunes進行備份。在備份前確定你的手機有足夠儲存空間 備份方式請參考APPLE官網說明https://support.apple.com/zh-tw/ht203977

請先到「設定」→「一般」→「重置」，依需求選擇以下方式(擇一) (1)重置所有設定 此選項為清除所有設定內功能，包括個人設定，使設定回復至最初狀態，例如桌布、Touch ID/Face ID、定位、服務與隱私權等。 ※系統使用上不順暢不穩定也能嘗試這個功能。 (2）清除所有內容和設定 此選項將會把手機回復成出廠設定，手機裡面所有軟體、內容、設定都會被清除。

電池大約在使用2~3年後會開始出現老化膨脹等現象，當您的手機出現以下情況代表電池需要更換了 ! (1)突然斷電，自動開關機。 (2)電量上下跳動浮動很大。 (3)蓄電量變差。 (4)手機開始變遲鈍，無法支援高峰期所需效能 。 (5)充電很快，掉電也很快 。 (6)電池健康度低於80%，循環次數700次左右。 如果不確定手機電池壽命，也可攜帶您的手機至大師修門市，由工程師為您進行檢測並提供建議。

請依您的機型進行以下操作： (1)iPhone 4 ~ iPhone8+ 用戶 同時按住手機 電源鍵 + Home鍵。 (2)iPhoneX，XR，XS用戶 同時按住手機 電源鍵 + 音量鍵( + ) ※更快捷的截圖方式: 首先到「設定」→「一般」→「輔助使用」→開啟「AssistiveTouch」→「自定最上層選單」→點選「3D Touch」後出現多個選項，選「螢幕快照」，完成後，只須重壓小白點即可完成截圖。

如果您是在電信門市或網路購買，請檢查包裝盒內的保固貼紙或保固卡或檢查您的購買憑證

請將手機重新開機即可

請嘗試以下方式 (1)進入「設定]→ [開發人員選項] → 取消勾選 [USB偵錯] (2)進入 [設定] →[儲存空間] → 點選右上角圖示→ 勾選 [媒體裝置 (MTP)] (3)將電腦及手機更新至最新版本 (4)連接別台電腦，確認為手機或電腦問題 (5)更換其它線材或使用手機原廠傳輸線，確認是否為線材造成 ※若以上方式仍無法排除問題，請送修您的手機

(1)將手機連接至電腦，等待讀取 (2)電腦會將手機辨識為可移除式 USB 磁碟機，即可開啟資料夾開始傳輸檔案

請先進入「設定」→ 「語言與鍵盤」→選擇 [繁體中文] 若問題仍無法解決，請至「設定」→ 「原廠重設」

進入手機「設定」→ 「音效與震動」→ 「音量」→「系統 (設定為靜音)」 ※部份手機之設定不同，請參閱手機說明書

如果您擔心手機遺失或遭竊時，請開啟及設定Find My Device功能進行手機定位 (1)「設定」→ 「Google」 → 「安全性」 →「 Find My Device」→啟用此功能 (2)一旦您發現手機遺失或遭竊，請上網登入您的 Google帳號，連結至網址：www.google.com/android/find (3)依畫面執行「播放音效」、「清除資料」等功能

1.使用Google帳號備份(您必須有Google帳號) (1)打開欲備份的Android 手機「設定」→「備份與重設」，將「備份我的資料」設定「開啟」，選擇欲備份的 Google 帳號。 (2)至新手機登入Google帳號，即會開始回復舊機的備份資料 ※Google可備份的資料包括 Google 日曆、Wi-Fi 網路與密碼、主畫面與桌布、Gmail、螢幕設定、語言設定、時間與日期以及部分第三方應用程式，非所有應用程式皆可備份。 2.使用手機專用的備份軟體 (1)可至 Google Play搜尋適用的備份軟體App下載使用 (2)安裝並進行備份

電池大約在使用2~3年後會開始出現老化膨脹等現象，出現以下情況代表電池需要更換了 ! (1)突然斷電，自動開關機。 (2)電量上下跳動浮動很大。. (3)蓄電量變差。. (4)手機開始變遲鈍，無法支援高峰期所需效能 。 (5)充電很快，掉電也很快 。 (6)電池健康度低於80%，循環次數700次左右。 ※如果不確定手機電池壽命，也可攜帶您的手機至大師修門市，由工程師為您進行檢測並提供建議。